F.A.Qs
1. Les maillots que nous vendons sont-ils des originaux ?
Les maillots que nous proposons sont des répliques identiques aux originaux. Ils sont fabriqués avec les mêmes matériaux, les mêmes impressions sérigraphiques et les mêmes étiquettes.
2. Puis-je faire imprimer le nom de mon joueur préféré ? Puis-je faire imprimer n'importe quel nom ?
Lorsque vous achetez le maillot, vous pouvez choisir le nom que vous voulez y faire imprimer, que ce soit "RONALDO", "MESSI" ou tout autre nom ou surnom comme "EXEMPLE". Nous vous conseillons cependant de faire attention à bien choisir le nom du joueur, en vérifiant qu'il correspond bien à celui inscrit sur son maillot. Par exemple, si vous voulez le maillot de Xabi Alonso, vous devriez faire imprimer uniquement "ALONSO" car c'est le nom inscrit sur son dos.
3. Les maillots sont-ils de bonne qualité ?
La qualité des maillots sur https://www.maillotfootstore.com/ est la meilleure du marché, tant pour les maillots adultes (football et basketball) que pour les modèles enfants.
4. Puis-je retourner un article ?
Si le maillot comporte un défaut de fabrication ou si la taille ou le nom imprimé ne correspondent pas à votre commande, vous pouvez nous contacter à info@camisetasstore.com et nous vous expliquerons comment procéder pour le retour du produit.
5. À quels âges correspondent les tailles enfants ?
Les tailles enfants correspondent approximativement aux âges suivants :
- Taille 20 pour 4 ans
- Taille 22 pour 6 ans
- Taille 24 pour 8 ans
- Taille 26 pour 10 ans
- Taille 28 pour 12 ans
6. Comment sont répartis les frais de port ?
Les frais de port se répartissent comme suit : 6€ pour le premier maillot, avec la livraison gratuite à partir de 100€ d'achat ! Les shorts (en option) n'entraînent aucun frais de port supplémentaire.
7. Quel mode d'expédition utilisons-nous ?
Nous expédions les commandes via EMS, un service de messagerie rapide et suivi depuis la Chine.
8. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 7 à 25 jours à compter de la réception de votre paiement.
9. Que se passe-t-il si personne n'est présent lors de la livraison ?
Le colis est livré par La Poste. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison, un second passage est généralement effectué le lendemain. Si là encore personne ne répond, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres pour vous permettre d'aller récupérer le colis dans le bureau de poste correspondant.
10. Dois-je payer des frais de douane supplémentaires ?
Tout colis en provenance hors de l'Union européenne est soumis à des taxes douanières. Heureusement, dans les faits, seul un faible pourcentage de nos colis sont retenus en douane, car nous veillons à ce que leurs dimensions permettent un passage en douane sans encombre. D'après notre expérience, seulement 5% de nos colis font l'objet d'une retenue douanière. Si l'un de nos colis devait être retenu, envoyez-nous une copie du reçu des frais engagés et nous vous rembourserons la moitié de ce montant sur votre prochaine commande (d'un montant supérieur). Pour les envois vers l'Amérique latine, en cas de retenue en douane, nous pouvons demander une indemnisation de 30% à 50% des frais de douane.
Les maillots que nous proposons sont des répliques identiques aux originaux. Ils sont fabriqués avec les mêmes matériaux, les mêmes impressions sérigraphiques et les mêmes étiquettes.
2. Puis-je faire imprimer le nom de mon joueur préféré ? Puis-je faire imprimer n'importe quel nom ?
Lorsque vous achetez le maillot, vous pouvez choisir le nom que vous voulez y faire imprimer, que ce soit "RONALDO", "MESSI" ou tout autre nom ou surnom comme "EXEMPLE". Nous vous conseillons cependant de faire attention à bien choisir le nom du joueur, en vérifiant qu'il correspond bien à celui inscrit sur son maillot. Par exemple, si vous voulez le maillot de Xabi Alonso, vous devriez faire imprimer uniquement "ALONSO" car c'est le nom inscrit sur son dos.
3. Les maillots sont-ils de bonne qualité ?
La qualité des maillots sur https://www.maillotfootstore.com/ est la meilleure du marché, tant pour les maillots adultes (football et basketball) que pour les modèles enfants.
4. Puis-je retourner un article ?
Si le maillot comporte un défaut de fabrication ou si la taille ou le nom imprimé ne correspondent pas à votre commande, vous pouvez nous contacter à info@camisetasstore.com et nous vous expliquerons comment procéder pour le retour du produit.
5. À quels âges correspondent les tailles enfants ?
Les tailles enfants correspondent approximativement aux âges suivants :
- Taille 20 pour 4 ans
- Taille 22 pour 6 ans
- Taille 24 pour 8 ans
- Taille 26 pour 10 ans
- Taille 28 pour 12 ans
6. Comment sont répartis les frais de port ?
Les frais de port se répartissent comme suit : 6€ pour le premier maillot, avec la livraison gratuite à partir de 100€ d'achat ! Les shorts (en option) n'entraînent aucun frais de port supplémentaire.
7. Quel mode d'expédition utilisons-nous ?
Nous expédions les commandes via EMS, un service de messagerie rapide et suivi depuis la Chine.
8. Quel est le délai de livraison ?
Le délai de livraison est de 7 à 25 jours à compter de la réception de votre paiement.
9. Que se passe-t-il si personne n'est présent lors de la livraison ?
Le colis est livré par La Poste. Si personne n'est présent à l'adresse de livraison, un second passage est généralement effectué le lendemain. Si là encore personne ne répond, un avis de passage sera déposé dans votre boîte aux lettres pour vous permettre d'aller récupérer le colis dans le bureau de poste correspondant.
10. Dois-je payer des frais de douane supplémentaires ?
Tout colis en provenance hors de l'Union européenne est soumis à des taxes douanières. Heureusement, dans les faits, seul un faible pourcentage de nos colis sont retenus en douane, car nous veillons à ce que leurs dimensions permettent un passage en douane sans encombre. D'après notre expérience, seulement 5% de nos colis font l'objet d'une retenue douanière. Si l'un de nos colis devait être retenu, envoyez-nous une copie du reçu des frais engagés et nous vous rembourserons la moitié de ce montant sur votre prochaine commande (d'un montant supérieur). Pour les envois vers l'Amérique latine, en cas de retenue en douane, nous pouvons demander une indemnisation de 30% à 50% des frais de douane.